返品および返金ポリシー

通常の状況下では、返品および返金ポリシーは 30 日間有効です (パッケージの受領日から計算)。 期間を過ぎた場合の返品・返金はお受けできません。

同時に、このポリシーは公式ウェブサイト (www.laserpecker.net および www.laserpecker.com) で直接行われた注文にのみ適用されます。 また、この返品および返金ポリシーを利用する前に、注文番号またはメールアドレスを提供して、ケースを確認する必要があります. ご注文が公式ウェブサイト以外で行われた場合は、販売者に連絡してケースを処理してください。

1) 荷物が倉庫から発送されていません。

荷物が倉庫から発送されていない場合、何らかの理由で注文をキャンセルしたい。 24 時間以内に services@laserpecker.com、オンライン メッセージ、Facebook メッセージ、またはその他のチャンネルでリクエストを送信してください。

この場合、全額返金されますが、Paypal とクレジット カードには一定の銀行手数料がかかります。特定の金額は、受け取るアカウントの最終的な金額の対象となります。

2) 荷物は運送会社に引き渡されました。
注文をキャンセルするための電子メールまたはメッセージを期限内に送信せず、パッケージが倉庫から運送会社に送信された場合、この場合、パッケージを傍受するために最善を尽くします。 . 傍受できる場合は、ご注文をキャンセルし、運送会社から正確な回答を得た後、全額返金いたします。特定の金額は、受け取るアカウントの最終的な金額の対象となります。

3) 荷物はすでに輸送中です。
通常、荷物が運送会社から発送されると、荷物を傍受することはできず、荷物を受け取ってからのみ返品と払い戻しのリクエストを送信できます。

注:
荷物の傍受により発生する手数料、関税、その他の追加費用はお客様の負担となり、かかる費用は返金総額から差し引かれます。
お客様が故意に関税を支払わなかったり、輸送中に傍受できないという理由でパッケージに署名することを拒否したりした場合、パッケージが返品、破壊、または紛失され、発生した関税、配送料、およびその他の手数料は返金総額から差し引かれます。

1）品質以外の問題（欲しくない、期待外れなど）
a. パッケージは署名されていますが、開封されていません:
返品と返金のリクエストとともに、注文番号もお知らせください。 送料とサービス料として合計の 15% を請求し、残りの 85% を返金します。
b. パッケージは開封されていますが、製品は使用されていません:
返品と返金のリクエストとともに、注文番号もお知らせください。 送料とサービス料として合計の 20% を請求し、残りの 80% を返金します。
c. パッケージは開封済み、商品は使用済みですが、まだ良好な状態です:
返品と返金のリクエストとともに、注文番号もお知らせください。 送料とサービス料として合計の 30% を請求し、残りの 70% を返金します。

返品と返金のリクエストを送信する際は、を確認してください。
a. 製品本来の品質と機能を維持しています。
お客様は、検査の必要性に基づいてパッケージを開封するか、製品の正常な機能に影響を与えることなく、製品の品質と機能を確認するための適切なチェックを実施できます。 これらの合理的な必要性を超えた検査や、製品の分解など、製品の大幅な減価償却につながる場合は、製品の状態が良好でないと見なされます。
b. 商品は元のパッケージに包まれて返送されます。

注: 品質不良による返品の送料は、お客様が負担する必要があります。

2) 品質の問題
a. 届いた時、外箱が破損しているが、商品は正常に動作している
b. 受け取り時、外箱が破損しており、商品が正常に動作しない場合
c. パッケージは良好な状態で受け取りましたが、製品に重大な欠陥があり、正常に機能していません。
上記のケースに該当する場合:
·パッケージを受け取ってから 7 日以内に、払い戻しまたは交換をリクエストできます。返品の送料は当社が負担します。
· 荷物を受け取ってから 7 日を超えて 30 日を超えない場合、返金を要求することはできませんが、交換を要求することはできます。返品の送料は当社が負担します。

①リクエストを送信→②LPが返品先住所を提供→③商品を返品して追跡番号を提供→④LPが荷物を受け取り確認→⑤LPが返金処理→⑥返金を受ける

1）返品・返金の有効期間内返金ポリシー (30 日)。返金のために製品を返品する必要がある場合は、services@laserpecker.com またはその他の公式チャネルを通じてご連絡ください。

2）ご依頼受付後、最寄りの返送先住所をご案内いたします。
現在、米国、欧州連合、英国、オーストラリア、日本、中国香港、中国本土に 8 つの有効な返品先住所があります。

3) 商品と付属品を元の梱包材で適切に包み、上記の住所に返送し、追跡番号をお知らせください。
注:
品質問題以外の返品の送料はお客様負担、不良品の返品送料は弊社負担となります。 現在、返品配送ラベルを提供できないため、2 番目のケースに準拠するお客様は、最初に配送料を支払い、領収書を提供する必要があります。 返送された荷物を受け取り確認次第、送料をお振込みいたします。

4) パッケージが受領され、署名されると、倉庫スタッフが返品された製品が良好な状態であるかどうかを確認します。

5) 問題がなければ、実際の状況に応じて 1 週間以内に全額または一部をお支払い口座に返金いたします。 その時点で PayPal またはクレジット カードが無効である場合は、損失を回避するために、時間内に弊社に通知し、払い戻しを受けるための新しいアカウントを提供してください。

6) 通常、返品された荷物を受け取ってから 1 ～ 7 日以内に払い戻しを受けられますが、この期間は祝日または週末により 1 ～ 2 営業日延長されます。 ただし、9 日以内に返金を受け取らなかった場合は、services@laserpecker.com までご連絡ください。

1) 製品は、当社の公式ウェブサイト www.laserpecker.net および www.laserpecker.com から購入されたものではありません。
2) 人為的原因により、製品が深刻な損傷を受けているか、または正常に動作しない。
3) LP の許可なく、お客様が製品を分解して点検または修理した場合。
4) 製品の適切な動作と再販に影響を与えるその他の行為。
追伸: 保証サービスと交換をお探しの場合は、保守ポリシーについては、(保証ポリシー)をご覧ください。