반품 및 환불 정책

정상적인 상황에서 반품 및 환불 정책은 30일 동안 유효합니다(패키지 수령일로부터 계산). 반품 및 환불 요청이 기간을 초과하는 경우 접수하지 않습니다.

동시에 이 정책은 공식 웹사이트(www.laserpecker.net 및 www.laserpecker.com)에서 직접 접수된 주문에만 적용됩니다. 이 반품 및 환불 정책을 이용하기 전에 케이스를 확인할 수 있도록 주문 번호 또는 이메일 주소를 제공해야 합니다. 공식 웹사이트에서 주문이 완료되지 않은 경우 판매자에게 문의하여 처리해 주세요. 감사합니다!

1) 상품이 창고에서 발송되지 않았습니다.

어떤 이유로 상품이 창고에서 발송되지 않을 때 주문을 취소하려고 합니다. 24시간 이내에 이메일 주소 services@laserpecker.com, 온라인 메시지, Facebook 메시지 또는 기타 채널을 통해 요청을 제출하려면 당사에 문의하십시오.

이 경우 전액 환불되지만 Paypal 및 신용 카드는 특정 은행 수수료를 부과하므로 특정 금액은 귀하가 받는 계정의 최종 금액에 따라 달라집니다.

2) 택배가 배송업체에 인계되었습니다.
주문을 제때 취소하라는 이메일이나 메시지를 보내지 않고 패키지가 창고에서 배송 회사로 전송된 경우 이 경우 패키지를 가로채기 위해 최선을 다할 것입니다. . 차단될 수 있는 경우 주문을 취소하고 운송 회사로부터 정확한 답변을 받은 후 전액 환불해 드립니다. 단, Paypal 및 신용 카드는 특정 은행 수수료를 부과하므로 특정 금액은 귀하가 받는 계정의 최종 금액에 따라 달라집니다.

3) 패키지가 이미 운송 중입니다.
일반적으로 택배사에서 한번 발송되면 택배를 가로챌 수 없으며, 택배를 받으신 후에만 반품 및 환불 신청을 하실 수 있습니다.

참고:
수하물을 가로채는 작업비, 관세 및 기타 추가 비용은 고객 부담이며, 해당 비용은 총 환불 금액에서 차감됩니다.
고객이 고의로 관세를 내지 않거나 운송 중 방해가 불가능하여 패키지 서명을 거부하여 패키지가 반환, 파손 또는 분실되는 경우 발생하는 관세, 배송료 및 기타 총 환불 금액에서 수수료가 차감됩니다.

1) 비품질 문제(원하지 않음, 실패한 기대 등)
아. 패키지가 서명되었지만 열리지 않음:
반품 및 환불 요청과 함께 주문 번호도 함께 제공해 주세요. 총 금액의 15%를 배송비 및 서비스 수수료로 청구하고 나머지 85%를 환불해 드립니다.
나. 개봉은 했으나 상품을 사용하지 않은 상품:
반품 및 환불 요청과 함께 주문 번호도 함께 제공해 주세요. 총 금액의 20%를 배송비 및 서비스 수수료로 청구하고 나머지 80%를 환불해 드립니다.
다. 패키지가 개봉되었고 제품이 사용되었지만 여전히 양호한 상태입니다:
반품 및 환불 요청과 함께 주문 번호도 함께 제공해 주세요. 총 금액의 30%를 배송비와 서비스비로 청구하고 나머지 70%를 환불해 드립니다.

반품 및 환불 요청 시 다음을 확인하세요.
아. 제품 본래의 품질과 기능을 그대로 유지하고 있습니다.
고객은 검사 필요에 따라 포장을 개봉하거나 제품의 정상적인 기능에 영향을 미치지 않으면서 제품의 품질과 기능을 확인하기 위해 적절한 검사를 수행할 수 있습니다. 이러한 정당한 필요를 넘어선 점검으로 인해 제품을 분해하는 등 제품의 가치가 크게 저하되는 경우 제품 상태가 좋지 않은 것으로 간주됩니다.
나. 제품은 포장되어 원래 포장 상태로 반품됩니다.

참고: 품질 불량 반품에 대한 배송비는 고객이 부담해야 합니다.

2) 품질 문제
아. 택배를 받았을 때 외부포장이 훼손되어 있으나 제품은 정상작동하고 있습니다.
나. 택배 수령시 외부 포장이 훼손되어 상품이 정상적으로 작동하지 않는 경우
다. 상품은 잘 받았으나 상품에 심각한 하자가 있어 정상작동이 되지 않습니다.
위에서 언급한 경우 중 하나라도 발생하면:
· 상품을 받으신 후 7일이내 환불 및 교환을 요청하실 수 있으며, 반품시 배송비는 저희가 부담합니다.
· 상품 수령 후 7일 이상 30일 이내의 경우 환불 요청은 불가하나 교환 요청은 가능하며 반품 배송비는 당사에서 부담합니다.

①요청 완료→②LP가 반품 주소 제공→③제품 반품 및 추적 번호 제공→④LP가 패키지 수령 및 확인→⑤ LP에서 환불 처리→ ⑥ 환불을 받음

1）반품& 환불 정책(30일), 환불을 위해 제품을 반품해야 하는 경우 services@laserpecker.com 또는 기타 공식 채널을 통해 문의하여 요청을 확인하세요.

2）귀하의 요청을 받은 후 가장 가까운 반품 주소를 알려드립니다.
현재 미국, 유럽 연합, 영국, 호주, 일본, 중국 홍콩 및 중국 본토에 8개의 유효 반품 주소가 있습니다.

3) 제품 및 부착된 악세서리를 원래의 포장재로 잘 포장하여 위의 주소로 보내주시고 트래킹 넘버를 알려주시기 바랍니다.
참고:
불량 반품의 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하며, 불량 상품 반품의 경우 당사에서 부담합니다. 현재 반품 배송 라벨을 제공할 수 없으므로 두 번째 경우에 해당하는 고객은 배송비를 먼저 지불하고 영수증을 제공해야 합니다. 반송된 택배가 도착하여 확인되면 배송비를 입금해드리겠습니다.

4) 소포를 수령하고 서명을 하면 저희 창고 직원이 반품된 제품의 상태가 양호한지 확인하고 확인합니다.

5) 모든 것이 정상이면 1주일 이내에 실제 상황에 따라 전액 또는 일부 금액을 결제 계좌로 환불해 드립니다. 이때 PayPal 또는 신용카드가 유효하지 않은 경우 손실 가능성을 방지하고 환불을 받을 수 있는 새 계정을 제공할 수 있도록 제때 알려주세요.

6) 일반적으로 반품된 상품을 수령한 후 1~7일 이내에 환불을 받으실 수 있으며, 공휴일이나 주말의 경우 영업일 기준 1~2일이 소요됩니다. 그러나 9일 이내에 환불을 받지 못한 경우 services@laserpecker.com을 통해 문의할 수 있습니다.

1) www.laserpecker.net 및 www.laserpecker.com 공식 사이트에서 구매한 제품이 아닙니다.
2) 인위적인 원인으로 인해 제품이 심각하게 손상되거나 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
3) 고객이 LP의 허락 없이 점검 또는 수리를 위해 제품을 분해한 경우.
4) 제품의 올바른 작동 및 재판매에 영향을 미치는 기타 행위
추신: 보증 서비스 및 교체 & 유지보수 정책은 다음 사이트를 참조하십시오.(보증 정책)