교체 정책

교체 정책 

일반적으로 당사의 교체 정책은 상품을 수령한 시점부터 시작하여 수령 후 3개월 후에 종료됩니다. 교체 정책은 LasePecker의 공식 채널에서 구입한 기계에만 적용됩니다.

▸대체 가능한 상황

기계를 수령한 후 제조 결함, 오작동 또는 누락된 부품을 발견하고 LasePecker 또는 공인 기술자가 해당 문제가 보증 대상이며 수정할 수 없음을 확인한 경우 교체 서비스를 요청할 수 있습니다.

교체 조건

• 구매한 제품 수령 후 15일 이내:
  당신은 교체 제품을 요청할 수 있습니다. LasePecker는 귀하의 위치를 오가는 배송비를 부담합니다.
• 구매한 제품 수령 후 15일 이상 경과:
  보증 서비스 또는 유료 교체 제품을 선택할 수 있습니다.
  
  ⦿ 수령 후 15일에서 30일 사이: 15% 서비스 수수료를 지불하고 반품 배송비를 부담해야 합니다.
  ⦿ 수령 후 30일 ~ 3개월 이내 : 20%의 서비스 수수료와 반품 배송비를 부담하셔야 합니다.

참고: 위에 언급된 서비스 수수료 비율은 총 상품 가격을 기준으로 합니다. 지불한 것보다 더 많은 비용이 드는 교체 기계가 필요한 경우 차액을 지불해야 합니다.

교체 방법

제품을 교체하려면 먼저 이메일(support@laserpecker.com)으로 상황을 알려주십시오. 기계를 직접 반납하지 마시고, 이 경우 분실물에 대해 책임지지 않습니다.

교체 도착 시간

일반적으로 교체를 처리하는 데 영업일 기준 12일이 소요되며 운송 시간은 거리와 물류에 따라 다릅니다. 일부 수수료를 지불해야 하는 경우 지불금이 당사 계정에 도착한 후 교체 기계를 배송합니다.

▸대체 불가능한 상황

다음과 같은 경우 교체 서비스를 요청할 수 없습니다.

• 상품을 받은지 3개월이 넘었습니다.
• LasePecker가 아닌 곳에서 구매한 제품입니다.
• LasePecker로 반품된 제품에는 원래 액세서리, 부착물 또는 포장 또는 부적절한 사용으로 인해 손상된 품목이 모두 포함되어 있지 않습니다.
• 모든 적절한 테스트를 거친 후 제품에 결함이 없는 것으로 확인되었습니다.
• 다음과 같은 부적절한 사용, 유지 관리 또는 보관으로 인해 고장 또는 손상이 발생한 경우:
  
    ⦿ 부적절한 취급,
      ⦿ 합리적으로 의도된 목적이 아닌 목적으로 제품을 사용하는 것;
      ⦿ 외부 장치의 부적절한 연결 또는 분리,
      ⦿ 떨어뜨리거나 부적절한 외부 충돌;
      ⦿ 부적절한 온도, 용제, 산, 알칼리, 침수 등의 노출
      ⦿ 곤충 및 설치류의 침입 또는 이물질의 침입으로 인한 파손, 먼지, 제품 또는 부품(하우징, 부품, 배선 등)의 손상 등
• 고장 또는 손상은 LasePecker의 승인을 받지 않은 기관 또는 직원에 의한 설치, 수리, 변경, 추가 또는 분해로 인해 발생합니다.
• 제품 또는 구성 요소의 원래 식별 정보를 수정, 변경 또는 제거합니다.
• 피해는 제어할 수 없는 외부 사건(화재, 홍수, 강풍 또는 뇌우)으로 인해 발생합니다.
• LasePecker에서 교체 요청을 확인한 후 7일 이내에 수령한 제품을 LasePecker로 다시 보내지 못했습니다.