コレクション: 交換ポリシー
交換ポリシー
通常、当社の交換ポリシーは、お客様が商品を受け取った時点から始まり、受領後 3 か月で終了します。 交換ポリシーは、LasePecker が公式チャネルから購入したマシンにのみ適用されます。
▸交換可能なシチュエーション
マシンを受け取った後に製造上の欠陥、誤動作、または部品の欠落が見つかり、LasePecker または認定された技術者が問題が保証の対象であり、修正できないことを確認した場合、交換サービスをリクエストできます。
交換条件
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購入した商品を受け取ってから 15 日以内:
交換品をリクエストできます。 LasePeckerは、あなたの場所への、およびあなたの場所からの送料をカバーします. -
購入した製品の受領から 15 日以上:
保証サービスまたは有償交換製品を選択できます。
⦿ 受領から 15 日から 30 日の間: 15% のサービス料を支払う必要があり、返送費用はお客様のご負担となります。
⦿ 受領から 30 日から 3 か月の間: お客様は 20% のサービス料を当社に支払う必要があり、返送費用はお客様が負担する必要があります。
注: 上記のサービス料金のパーセンテージは、商品の合計金額に基づいています。 支払った金額よりも高額な交換機が必要な場合は、差額を支払う必要があります。
交換方法
製品を交換するには、まずメールで状況をお知らせください (support@laserpecker.com)。 機械を直接返却しないでください。この場合の紛失については責任を負いかねます。
交換品到着時間
通常、交換の処理には 12 営業日かかります。輸送時間は、距離とロジスティクスによって異なります。料金を支払う必要がある場合は、支払いがアカウントに到着した後に交換機を発送します。
▸代替不可能な状況
次の場合は、交換サービスをリクエストできません。
- 商品を受け取ってから 3 か月以上経過しています。
- LasePecker以外から購入した商品
- LasePeckeres に返品された製品には、元の付属品、付属品、パッケージ、または不適切な使用により破損したアイテムが含まれていません。
- すべての適切なテストの後、製品に欠陥がないことが判明しました。
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次のような不適切な使用、メンテナンス、または保管に起因する故障または損傷:
⦿不適切な取り扱い;
⦿ 合理的に意図された目的以外での製品の使用。
⦿ 外部デバイスの不適切な抜き差し。
⦿ ドロップまたは不適切な外部クラッシュ;
⦿ 不適切な温度、溶剤、酸、アルカリ、水の浸入などへの暴露。
⦿ 虫やネズミの侵入、異物の侵入による破損、粉塵、製品や部品(筐体、部品、配線など)の破損など。 - LasePecker の認可を受けていない代理店または担当者による設置、修理、改造、追加、または分解によって、故障または損傷が発生した場合。
- 製品またはコンポーネントの元の識別情報の修正、変更、または削除。
- 制御不能な外的事象 (火災、洪水、強風、雷雨) による損傷。
- 受け取った製品が、LasePecker が交換リクエストを確認してから 7 暦日以内に LasePecker に返送されませんでした。