保証
レーザーペッカー 保証
アフターサービスポリシー
この保証は、お客様の国または地域の法律および規定に従って、お客様の法的権利に影響を与えるものではありません。 この保証で指定された条件は、お客様の国または地域の法律で許可されている範囲で実行する必要があります。
- 限定的保証
限定保証サービスを受ける方法 保証期間中に製品が正常に動作しない場合は、Support@LaserPecker.com まで電子メールでアフターサービスを依頼してください。 電子メールには、有効な注文番号または購入証明が含まれている必要があります。
アフター処理
LaserPecker は、電子メールやオンライン ビデオ チャットなどのリモート アシスタンスを通じて、問題の分析と解決を試みます。 リモート通信で問題を解決できない場合は、製品を LaserPecker の最寄りの修理センターに送付するか、最寄りの技術者に直接修理サービスを依頼する必要があります。 保証期間内に問題が発生した場合、LaserPecker は製品を修理し、アフターサービスを無料で提供します。
アフター処理
この保証は適用されません
- 保証期限が切れた製品または部品。
- LaserPecker によって承認されていないチャネルを通じて購入された製品、または他の購入者によって転売された製品。
- 製品の使用中に発生する通常の変色、磨耗および消耗;
- 不適切または不適切な使用、メンテナンスまたは保管が原因で発生した故障または損傷。これには、不適切な取り扱い、合理的に意図された目的以外での製品の使用、外部デバイスの不適切な抜き差し、落下または不適切な外部クラッシュが含まれます。不適切な温度、溶剤、酸、アルカリ、水の侵入などとの接触または暴露、昆虫やげっ歯類の侵入、または異物の侵入による製品または部品 (ハウジング、コンポーネント、配線など）;
- LaserPecker によって許可されていない機関または担当者によるインストール、修理、変更、追加または削除によって引き起こされた障害または損傷。
- ケースの無許可の改造、分解、または取り外しによる損傷、または公式マニュアルまたは指示に従わなかったことに起因する損傷。
- 元の識別情報が変更、変更、または削除された製品または部品。
- 有効な領収書または保証ステータスを証明できるその他の文書を提供できない製品または部品。
- 違法に認可された、非標準の、または公開されていないソフトウェアの使用によって引き起こされた障害または損害。
- 承認されていないサードパーティの部品の使用による信頼性または互換性の問題によって引き起こされた損傷。
- ウイルス感染、ハッカーの攻撃、またはその他の悪意のある侵害によって引き起こされた障害または損害。
- 不可抗力または事故による故障または損傷;
- 修理のために返送中に発生した損傷。
- その他、製品の品質に起因しない故障または損傷;
- 中断することなく、またはエラーなく動作できる製品。
LaserPecker は、上記の問題について責任を負いません。 上記の問題が発生した場合は、解決策について関係者に連絡してください。
- 置換
- 購入した製品の受領から 15 日以内に、製造上の欠陥、誤動作、または部品の不足が見つかった場合は、交換製品を要求できます。 LaserPecker または認定された技術者が問題が保証の対象であり、修正できないことを確認した場合、LaserPecker はお客様の場所への往復の送料を負担します。
- 製造上の欠陥、誤動作、部品の欠落が見つかった場合は、保証サービスまたは有償交換製品を受けることができます。 有料交換品を選択した場合、有料交換品には片道の送料と返品手数料がかかります。 製品が受領後 30 日以内に破損した場合、お客様は返品手数料の 15% を当社に支払い、返品送料を負担する必要があります。 受領から 30 日後に製品が破損した場合は、返品手数料の 30% をお支払いいただき、返品送料はお客様のご負担となります。 ユニットの受領から 3 か月を超えると、交換の対象になりません。
次の場合は、交換サービスをリクエストできません。
- 製品は保証対象外です。
- 製品は、LaserPecker 以外のチャネルから購入されました。
- LaserPecker に返品された製品には、元の付属品、付属品、パッケージ、または不適切な使用により破損したアイテムが含まれていません。
- すべての適切なテストの後、製品に欠陥がないことが判明した;
- 有効な購入証明、注文番号、またはその他の法的証拠を提供できない場合。
- 不正確または不適切な使用、メンテナンス、または保管によって引き起こされた故障または損傷。合理的に意図された目的ではない製品の使用。外部デバイスの不適切な抜き差し。ドロップまたは不適切な外部クラッシュ。不適切な温度、溶剤、酸、アルカリ、水の侵入などとの接触または暴露。昆虫やげっ歯類の侵入または異物の侵入により、製品または部品 (ハウジング、コンポーネント、配線など) の破損、粉塵、損傷が発生する。
- LaserPecker の認可を受けていない代理店または担当者による設置、修理、変更、追加、または分解によって引き起こされた故障または損傷。
- 製品またはコンポーネントの元の識別情報の修正、変更、または削除。
- 制御不能な外部事象 (火災、洪水、強風、雷雨) によって引き起こされる損害。
- LaserPecker から送信された交換製品を受け取り、いくつかのテストを行った後、交換製品は正常に機能します。
LaserPecker が交換リクエストを確認してから 7 暦日以内に、受け取った製品が LaserPecker に返送されなかった場合。
III。 保証範囲と期間
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保証範囲 |
保証期間 |
手順 |
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LaserPecker 1/pro/2/3 彫刻機 |
主要部品／レーザーユニット／スタンド／ローラー |
12ヶ月 |
レーザーヘッド、スタンド、ローラー |
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レーザーペッカー 1/pro/2/3 |
摩耗部品 |
3ヶ月 |
電源アダプター、モーター接続ケーブル、レーザー接続ケーブル、シールド |
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付属品 |
付属品 |
3か月保証 |
電源コード、USBケーブル、バッチ底、ドングル |
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案件 |
案件 |
3ヶ月 |
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注 1:
上記の「保証期間」は、請求書の日付を基準として、製品の受領日から始まります。 そのため、請求書は購入の証拠として保管しておいてください。
有効な請求書がない場合、製品が工場から出荷された日から保証期間が開始されます。
注 2:
レーザーヘッドの保証：レーザー出力は、使用頻度、作業時間、作業環境などのさまざまな要因に応じて、さまざまな速度で低下します。
注3：
レーザー管の保証:
(1) 最初の開梱検査でレーザー管が壊れている兆候が見られた場合、LaserPecker はレーザー管のアフターセールス保証サービスを提供することを約束します。
(2) 保証期間内に、明らかな欠陥がなくてもレーザー管が適切に機能しない場合 (レーザーを生成できないなど)、LaserPecker はレーザー管のアフターセールス保証サービスを提供することを約束します。
(3) 保証期間内に、レーザー管の外側の破裂が発生した場合 (不適切な取り扱いプロセスによる破裂や凍結温度による亀裂を含むがこれらに限定されない)、LaserPecker はレーザーのアフターセールス保証サービスを提供しません。チューブ。
- 延長保証サービス
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製品型 |
製品コスト |
適用製品範囲 |
保証範囲 |
購入期間 |
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6ヶ月延長保証 |
$199 |
LaserPecker 1/pro/2/3 彫刻機 |
消耗品・付属品を除く主要部品 |
保証期間 |
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12ヶ月の延長保証 |
299ドル |
LaserPecker 1/pro/2/3 彫刻機 |
消耗品・付属品を除く主要部品 |
保証期間 |
注 1:
上記延長保証サービスの「保証範囲」と製品保証範囲は同一です。
注 2:
購入期間について：
(1) 保証期間と同様に、製品が製品の保証期間を超えている場合、延長保証を購入することはできません。
(2) 延長保証サービスは、LaserPecker の公式 Web サイトで製品を購入したユーザーのみが利用できるため、ユーザーは延長保証サービスを購入する際に注文番号を提供する必要があります。
- 特記事項
- 商品の梱包、付属品、消耗品、付属品は保証対象外ですが、ご購入後初めてご使用になる際に不具合が生じた場合、無償で交換させていただきます。 LaserPecker は、パッケージ、付属品、または改修の必要性を追加する必要がある場合、費用をカバーするためにいくらかの料金を請求します.
- 中国で購入され海外に持ち込まれた商品の保証について 修理完了後、お客様へ返送する際の送料は弊社が負担いたしますが、お客様のご負担となります。修理品の発送にかかる費用、および修理品をお客様に返送する際の国際送料は、当社が負担します。
- LaserPecker は、LaserPecker によって保証されていない、エージェントによるその他の約束について責任を負いません。
- 生産中止または生産中止となった製品につきましては、弊社関係部署より告知を行い、代理店宛てに製品の最終メンテナンス日をお知らせする連絡書を送付し、その後保証サービスを終了させていただきます。 .
- アフターサービス条件について別途合意して販売された製品については、LaserPeckershall によって確認された契約が優先されます。
- この限定保証に基づいて有効な請求を提出した場合、LaserPeckerat は独自の裁量により、(1) 製品を修理するための詳細な説明書と新品または再生部品を提供します。または (2) (i) 新品または再生部品による修理、(ii) 交換する製品と同等の新品または再生製品との交換、または (iii) 購入品の返金のための製品の返品を承認します。価格。
- 責任範囲
- アフターサービスの提供中、LaserPecker は、輸送と修理の責任を負う場合にのみ、製品の紛失を補償します。
- 法律で別途義務付けられている場合を除き、LaserPecker は、いかなる場合でも、利益の損失、データの損失、ビジネスの損失を含むがこれらに限定されない、人身傷害、またはいかなる偶発的、特別、間接的、または結果的な損害についても責任を負わないものとします。お客様による LaserPecker の製品の使用または使用不能に起因または関連する、中断またはその他の商業上の損害または損失。原因の如何を問わず、責任の理論 (契約、不法行為またはその他) にかかわらず、また、LaserPecker がその可能性を知らされていたとしても、そのような損害について。
VII. 消費者法と本ポリシーとの関係
この保証はお客様に特定の法的権利を与えるものであり、州ごとに (または国ごとに、または州ごとに) 異なるその他の権利を保有する場合があります。 法律で許可されている場合を除き、LaserPecker は、販売契約の不遵守から生じる可能性のある権利を含め、お客様が持つ可能性のあるその他の権利を除外、制限、または一時停止しません。 あなたの権利を完全に理解するには、あなたの国、州、または州の法律を参照する必要があります。
消費者法の対象となるポリシーの制限。
法律で許可されている範囲で、この保証と作成された救済策は排他的であり、法律で許可されている範囲で、口頭、書面、法定、明示的または黙示的であるかを問わず、他のすべての保証、救済策、および条件に代わるものです。 LaserPecker は、商品性および特定の目的への適合性の保証、および隠れたまたは遅延した欠陥に対する保証を含むがこれらに限定されない、すべての法定および黙示の保証を否認します。 今日まで、そのような保証を否認することはできず、LaserPecker は、そのような保証の期間と救済をこの明示的な保証の期間に制限し、LaserPecker の選択により、以下に説明する修理または交換サービスに制限します。 一部の州 (国および地方) では、黙示の保証 (または条件) の期間の制限を認めていないため、上記の制限が適用されない場合があります。
注: このアフターセールス ポリシーは、地域の法律や規制によって異なる場合があります。 レーザーペッカー は、独自の裁量でいつでもこの保証ポリシーを解釈および変更する権利を留保します。