Garantía

pájaro carpintero láser Garantía

POLÍTICAS DE SERVICIO POSTVENTA

Esta garantía no afecta sus derechos legales de acuerdo con las leyes y disposiciones de su país o región. Los términos especificados en esta garantía deben ejecutarse en la medida permitida por las leyes de su país o región.

Garantía limitada

Cómo obtener el servicio de garantía limitada Si el producto no funciona correctamente durante el período de garantía, envíenos un correo electrónico a Support@LaserPecker.com para obtener servicio posventa. Su correo electrónico debe incluir un número de orden de compra válido o cualquier prueba de compra.

Procesamiento posventa

LaserPecker intentará analizar y resolver su problema a través de asistencia remota como correo electrónico y chat de video en línea. Si el problema no se puede resolver a través de la comunicación remota, es posible que deba enviar el producto al centro de reparación local de LaserPecker o ponerse en contacto con un técnico local para el servicio de reparación a domicilio. Si el problema ocurre dentro del período de garantía, LaserPecker reparará el producto y brindará servicio posventa de forma gratuita.

Procesamiento posventa

Esta garantía no se aplica a

productos o piezas cuya garantía expiró;
productos comprados a través de canales no autorizados por LaserPecker, o productos revendidos por otros compradores;
la decoloración, el desgaste y el consumo normales que ocurren durante el uso del producto;
la falla o el daño son causados por un uso, mantenimiento o almacenamiento incorrectos o inapropiados, incluido el manejo inapropiado, el uso del producto para un propósito no razonablemente previsto, la conexión o desconexión incorrecta de dispositivos externos, caídas o golpes externos inadecuados; contacto o exposición a temperaturas inadecuadas, solventes, ácidos, álcalis, intrusión de agua, etc., infestación de insectos o roedores o intrusión de objetos extraños que provoquen la rotura, el polvo, el daño del producto o las piezas (como la carcasa, los componentes, cableado, etc.);
falla o daño causado por la instalación, reparación, alteración, adición o eliminación por parte de cualquier agencia o personal no autorizado por LaserPecker;
daños causados por modificación, desmontaje o extracción no autorizados de la carcasa, o daños por no seguir el manual o las instrucciones oficiales;
productos o piezas cuya información de identificación original haya sido modificada, alterada o eliminada;
productos o partes de los cuales no puede proporcionar un recibo válido o cualquier otro documento que pueda probar el estado de la garantía;
fallas o daños causados por el uso de software ilegalmente autorizado, no estándar o no disponible públicamente;
daños causados por problemas de confiabilidad o compatibilidad debido al uso de piezas de terceros no autorizadas;
fallo o daño causado por infección de virus, ataques de piratas informáticos u otras infracciones maliciosas;
fallo o daño causado por fuerza mayor o accidente;
daños que se produzcan durante su tránsito de regreso para su reparación;
otros fallos o daños no causados por la calidad del producto;
productos que pueden funcionar de forma ininterrumpida o sin errores.

LaserPecker no asume ninguna responsabilidad por los problemas anteriores. Si se encuentra con los problemas anteriores, comuníquese con las partes relevantes para obtener soluciones.

Reemplazo
Dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto comprado, si encuentra algún defecto de fabricación, mal funcionamiento o falta de piezas, puede solicitar un producto de reemplazo. LaserPecker cubrirá el costo de envío hacia y desde su ubicación si LaserPecker o un técnico autorizado confirma que el problema está cubierto por la garantía y no se puede solucionar
Si encuentra algún defecto de fabricación, mal funcionamiento o piezas faltantes, puede tener derecho al servicio de garantía o a un producto de reemplazo pagado. Si elige un producto de reemplazo pagado, el reemplazo pagado estará sujeto a una tarifa de envío y reabastecimiento de ida. El producto se daña dentro de los 30 días posteriores a la recepción, nos pagará una tarifa de reposición del 15% y será responsable de los costos de envío de devolución. Si el producto se daña después de 30 días de haberlo recibido, nos pagará el 30 % de la tarifa de reposición y será responsable de los costos de envío de devolución. Más de 3 meses después de recibir la unidad ya no es elegible para reemplazo.

No puede solicitar un servicio de reemplazo si

el producto está fuera de garantía;
el producto se compró en canales que no son de LaserPecker;
el producto devuelto a LaserPecker no incluye todos los accesorios, aditamentos o empaques originales, o elementos que se dañaron debido a un uso inadecuado;
el producto se encuentra libre de defectos después de todas las pruebas apropiadas;
no proporciona una prueba válida de compra, número de pedido u otra prueba legal;
la falla o daño es causado por un uso, mantenimiento o almacenamiento incorrectos o inadecuados, tales como: manejo inadecuado; el uso del producto no para el propósito razonablemente previsto; enchufar o desenchufar incorrectamente dispositivos externos; caídas o choque externo inadecuado; contacto o exposición a temperaturas inadecuadas, solventes, ácidos, álcalis, intrusión de agua, etc.; la infestación de insectos y roedores o la intrusión de objetos extraños que provoquen la rotura, el polvo, el daño del producto o de las piezas (como la carcasa, los componentes, el cableado, etc.);
la falla o daño es causado por cualquier instalación, reparación, alteración, adición o desmontaje por parte de agencias o personal no autorizado por LaserPecker;
modificación, alteración o eliminación de la información de identificación original del producto o componentes;
daños causados por eventos externos incontrolables (incendios, inundaciones, vientos fuertes o tormentas eléctricas);
el producto de reemplazo funciona bien después de algunas pruebas al recibir el producto de reemplazo enviado por LaserPecker.

el producto recibido no se devuelve a LaserPecker dentro de los siete (7) días calendario posteriores a que LaserPecker confirme la solicitud de reemplazo.

tercero Alcance y período de la garantía

	Alcance de la garantía	Período de garantía	Instrucciones
Máquina grabadora LaserPecker 1/pro/2/3	Piezas principales/unidad láser/soporte/rodillo	12 meses	cabezal láser, soporte, rodillo
LaserPecker 1/pro/2/3	Usando partes	3 meses	Adaptador de corriente, cable de conexión del motor, cable de conexión láser, blindaje
Accesorios	Accesorios	3 meses de garantía	Cable de alimentación, cable USB, parte inferior del lote, dongle
asunto	asunto	3 meses

Nota 1:

El "período de garantía" anterior comienza a partir de la fecha de recepción del producto, teniendo como referencia la fecha de la factura. Por lo tanto, conserve su factura como prueba de compra.
Si no hay factura válida, el período de garantía comenzará a partir de la fecha en que el producto sale de fábrica.

Nota 2:

Garantía para el cabezal láser: la potencia del láser disminuye a diferentes velocidades según varios factores, como la frecuencia de uso, las horas de trabajo, el entorno de trabajo, etc.

Nota 3:

Garantía para tubo láser:
(1) Si se observa algún signo de rotura del tubo láser durante la primera inspección de desembalaje, LaserPecker se compromete a proporcionar un servicio de garantía posventa para el tubo láser;
(2) Dentro del período de garantía, si el tubo láser no funciona correctamente (no produce láseres, etc.) sin que se observe ningún defecto evidente, LaserPecker se compromete a proporcionar servicios de garantía postventa para el tubo láser;
(3) Dentro del período de garantía, si se produce una ruptura externa del tubo láser (incluida, entre otras, la ruptura causada por un proceso de manejo inadecuado o grietas causadas por la temperatura de congelación), LaserPecker no proporciona servicio de garantía posventa para el láser. tubo.

Servicio de garantía extendida

Tipo de producto	Costo del producto	Gama de productos aplicable	Alcance de la garantía	Período de compra
6 meses de garantía extendida	$199	Máquina grabadora LaserPecker 1/pro/2/3	partes principales, excepto consumibles/accesorios	Período de garantía
Garantía extendida de 12 meses	$299	Máquina grabadora LaserPecker 1/pro/2/3	partes principales, excepto consumibles/accesorios	Período de garantía

Nota 1:

La "cobertura de garantía" del servicio de garantía extendida anterior y la cobertura de garantía del producto son las mismas.

Nota 2:

Sobre el período de compra:
(1) Al igual que con el período de garantía, no se puede comprar una garantía extendida si el producto está más allá del período de garantía del producto.
(2) Un servicio de garantía extendida solo está disponible para los usuarios que compraron el producto en el sitio web oficial de LaserPecker, por lo que los usuarios deben proporcionar el número de pedido al comprar un servicio de garantía extendida.

Notas especiales

El empaque del producto, los artículos complementarios, los consumibles y los accesorios no están cubiertos por la garantía, pero si ocurren problemas cuando el producto se usa por primera vez después de comprarlo, se puede reemplazar sin cargo. LaserPecker cobrará algunas tarifas para cubrir los costos si es necesario agregar empaques, accesorios o si se necesita una renovación.
Acerca de problemas de garantía relacionados con un producto que se compró en China pero que ya se trajo al extranjero: nuestra empresa se hará cargo del costo que cubre el envío de devolver el producto al cliente después de que esté bien reparado, pero el cliente debe asume el costo relacionado con el envío del producto para su reparación y el costo del envío internacional cuando el producto reparado se devuelve al cliente.
LaserPecker no será responsable de ninguna otra promesa hecha por agentes que no esté garantizada por LaserPecker.
Para los productos que serán descontinuados o han sido descontinuados, los departamentos pertinentes de nuestra empresa emitirán un anuncio y enviarán una carta de contacto a los agentes para informar la fecha final de mantenimiento del producto después de la cual se cancelará el servicio de garantía. .
Para los productos vendidos con un acuerdo por separado sobre los términos del servicio posventa, prevalecerá el contrato confirmado por LaserPecker.
Si presenta una reclamación válida en virtud de esta Garantía limitada, LaserPecker, a su exclusivo criterio, (1) le proporcionará instrucciones detalladas y piezas nuevas o reacondicionadas para reparar el producto; o (2) autorizar la devolución del producto para (i) reparación con piezas nuevas o reacondicionadas, (ii) reemplazo con un producto nuevo o reacondicionado que sea equivalente al producto que se reemplazará, o (iii) un reembolso de la compra precio.

Alcance de responsabilidad

Durante la prestación del servicio postventa, LaserPecker cubrirá la pérdida del producto únicamente cuando asuma la responsabilidad del tránsito y reparación.
A MENOS QUE LA LEY EXIJA LO CONTRARIO, EN NINGÚN CASO LaserPecker SERÁ RESPONSABLE DE LESIONES PERSONALES O CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, INDIRECTO O CONSECUENCIAL, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, NEGOCIOS INTERRUPCIÓN O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA COMERCIAL QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON SU USO O INCAPACIDAD PARA USAR LOS PRODUCTOS DE LaserPecker, CUALQUIERA QUE SEA CAUSADO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, AGRAVIO U OTRO) E INCLUSO SI LaserPecker HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

VIII. Relación de la Ley del Consumidor con esta Política

Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que tenga otros derechos que varían de un estado a otro (o de un país a otro o de una provincia a otra). Salvo que lo permita la ley, LaserPecker no excluye, limita ni suspende otros derechos que pueda tener, incluidos los que puedan surgir del incumplimiento de un contrato de venta. Para comprender completamente sus derechos, debe consultar las leyes de su país, provincia o estado.

Restricciones de la póliza sujetas a la Ley del Consumidor.

En la medida permitida por la ley, esta garantía y los recursos creados son exclusivos y reemplazan a todas las demás garantías, recursos y condiciones, ya sean orales, escritas, estatutarias, expresas o implícitas, en la medida permitida por la ley. LaserPecker renuncia a todas las garantías legales e implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, y las garantías contra defectos ocultos o demorados. hasta la fecha, dichas garantías no se pueden rechazar y LaserPecker limita la duración y los recursos de dichas garantías a la duración de esta garantía expresa y, a opción de LaserPecker, a los servicios de reparación o reemplazo que se describen a continuación. Algunos estados (países y provincias) no permiten limitaciones en la duración de las garantías (o condiciones) implícitas, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso.

NOTA: Esta política posventa puede variar según las leyes y regulaciones locales, y pájaro carpintero láser se reserva el derecho de interpretar y modificar esta política de garantía en cualquier momento a su entera discreción.