Für Kunden, die LaserPecker-Produkte direkt von unseren offiziellen Websites gekauft haben: www.laserpecker.net und www.laserpecker.com gewähren wir eine einjährige Garantie. Wenn das Produkt bei Erhalt nicht ordnungsgemäß funktioniert oder defekt ist, können Sie uns kontaktieren unter: service@laserpecker.com, um einen Garantieservice anzufordern.

1) Das Produkt wird direkt von den oben genannten offiziellen Websites gekauft, und der Kunde kann uns eine gültige Bestellnummer und/oder ein relevantes Registrierungs-E-Mail-Konto mitteilen.

2) Das Produkt befindet sich noch innerhalb der einjährigen Garantie (gerechnet ab Erhalt des Pakets).

3) Nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice: service@laserpecker.com und/oder technisches Support-Team: support@laserpecker.com, oder über andere offizielle Kanäle hat unser Personal bestätigt, dass das Problem nicht durch technische Fernführer gelöst werden kann.

Unsere Umtauschrichtlinie gilt für 60 Tage (gerechnet ab Erhalt des Pakets).

1) Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts feststellen, dass die äußere oder innere Verpackung beschädigt ist, etwas fehlt, das Produkt beschädigt oder das Produkt defekt ist, können Sie uns kontaktieren, um einen Ersatz anzufordern. Nach der Überprüfung bearbeiten wir den Ersatz für Sie.

Die Versandkosten sowohl für die Rücksendung als auch für die erneute Zusendung des neuen Produkts werden von uns übernommen.

Hinweis:

Da wir derzeit kein Rücksendeetikett bereitstellen können, müssen Kunden zuerst die Versandkosten bezahlen und uns die Quittung vorlegen. Wir überweisen Ihnen die Versandkosten nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Pakets.

2) Nach Ablauf von 7 Tagen, aber innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts, wenn das Produkt nach einer gewissen Nutzungsdauer nicht ordnungsgemäß funktioniert und es nicht durch menschliche Ursachen verursacht wurde, können Sie uns kontaktieren, um einen Ersatz anzufordern. Nach der Überprüfung bearbeiten wir den Ersatz für Sie.

Die Versandkosten für die Rücksendung müssen vom Kunden übernommen werden, während die Versandkosten für die Rücksendung des neuen Produkts von uns übernommen werden.

Wenn das Produkt länger als 60 Tage nach Erhalt nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Sie keinen Ersatz anfordern, aber Sie können eine Wartung oder Reparatur anfordern.

Ersetzungsverfahren

①Senden einer Anfrage→②LP gibt eine Rücksendeadresse an→③Sie senden das Produkt zurück und geben seine Sendungsverfolgungsnummer an→④LP erhält das Paket und überprüft es→⑤ LP sendet ein neues Produkt und gibt seine Sendungsverfolgungsnummer an → ⑥Sie erhalten das neue Produkt[_0127_5_3 ]

Wenn das Produkt innerhalb der einjährigen Garantie nicht ordnungsgemäß funktioniert und gewartet oder repariert werden muss, können Sie uns kontaktieren, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Wartungsservice anfordern, werden die Versandkosten sowohl für die Rücksendung als auch für die erneute Zusendung des Produkts sowie die Reparaturgebühren von uns übernommen.

2) Nach mehr als 7 Tagen, aber innerhalb eines Jahres nach Erhalt des Produkts, wenn Sie einen Wartungsservice anfordern, müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts vom Kunden getragen werden, während wir die Reparatur- und Versandkosten übernehmen das Produkt erneut zu senden.

3) Wartungsverfahren:

①Stellen Sie eine Anfrage ein→②LP gibt eine Rücksendeadresse an→③Sie senden das Produkt zurück und geben seine Sendungsverfolgungsnummer an→④LP erhält das Produkt und beheben das/die Problem(e)→⑤ LP sendet das Produkt und gibt seine Sendungsverfolgungsnummer an→ ⑥ Sie erhalten das Produkt

Hinweis: Normalerweise senden wir das Produkt an Ihre ursprüngliche Lieferadresse zurück, also wenn Sie die Adresse geändert haben Bitte teilen Sie uns während der Produktwartung die neue Adresse mit, bevor wir das Produkt versenden.

1) Das Produkt wird nicht auf unseren offiziellen Websites gekauft:laserpecker.netund www.laserpecker.com, sondern von einem Händler oder einem einzelnen Benutzer.[_0127_5_3 ]

2)Die einjährige Garantie des Produkts ist abgelaufen, aber der Kunde hat den „Garantieverlängerungsservice“ noch nicht erworben.

3) Der Kunde sendet das Produkt nicht zurück oder weigert sich, es an die falsche Adresse zurückzusenden.

4)Der Grund für den Kundengipfel-Garantieservice ist das Qualitätsproblem des Produkts. Wenn wir jedoch das zurückgegebene Produkt erhalten, stellen wir fest, dass es aufgrund einer Fehlbedienung des Kunden beschädigt ist.

5) Der Defekt wird nicht durch Produktionsfehler oder das Produkt selbst verursacht, sondern durch den Kunden, wie unsachgemäße Bedienung des Kunden usw.

6) Ohne die Erlaubnis oder Bestätigung von LaserPecker zerlegt der Kunde das Produkt, um es zu überprüfen oder zu reparieren, was zu einer Beschädigung des Produkts führt.

7) Der Kunde verwendet illegal lizenzierte, nicht standardmäßige oder nicht offengelegte Software, die das Produkt beschädigt.

8) Der Kunde verwendet nicht autorisiertes, unzuverlässiges oder inkompatibles Zubehör von Drittanbietern, wodurch das Produkt beschädigt wurde.

9) Produkte, die ordnungsgemäß funktionieren.

10) Andere Situationen, in denen der Kunde den Mangel nicht nachweisen kann, werden nicht durch das Produkt selbst verursacht.