Garantie

Laserpecker Garantie

KUNDENDIENSTRICHTLINIEN

Diese Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den Gesetzen und Bestimmungen Ihres Landes oder Ihrer Region. Die in dieser Garantie festgelegten Bedingungen sollten im gesetzlich zulässigen Umfang Ihres Landes oder Ihrer Region ausgeführt werden.

Eingeschränkte Garantie

So erhalten Sie eingeschränkten Garantieservice Wenn das Produkt während der Garantiezeit nicht ordnungsgemäß funktioniert, senden Sie uns eine E-Mail an Support@LaserPecker.com, um Kundendienst zu erhalten. Ihre E-Mail sollte eine gültige Bestellnummer oder einen Kaufbeleg enthalten.

After-Sales-Bearbeitung

LaserPecker wird versuchen, Ihr Problem durch Fernunterstützung wie E-Mail und Online-Video-Chat zu analysieren und zu lösen. Wenn das Problem nicht durch Fernkommunikation gelöst werden kann, müssen Sie das Produkt möglicherweise an das örtliche Reparaturzentrum von LaserPecker senden oder sich an einen örtlichen Techniker wenden, um einen Haustürreparaturservice zu erhalten. Wenn das Problem innerhalb der Garantiezeit auftritt, repariert LaserPecker das Produkt und bietet kostenlosen Kundendienst.

After-Sales-Bearbeitung

Diese Garantie gilt nicht für

Produkte oder Teile, deren Garantie abgelaufen ist;
Produkte, die über Kanäle gekauft wurden, die nicht von LaserPecker autorisiert sind, oder Produkte, die von anderen Käufern weiterverkauft werden;
normale Verfärbung, Abnutzung und Verschleiß, die während der Verwendung des Produkts auftreten;
Ausfälle oder Schäden durch falsche oder unsachgemäße Verwendung, Wartung oder Lagerung verursacht wurden, einschließlich unsachgemäßer Handhabung, nicht bestimmungsgemäßer Verwendung des Produkts, unsachgemäßem Ein- oder Ausstecken externer Geräte, Herunterfallen oder unsachgemäßem Zusammenstoß von außen; Kontakt mit oder Einwirkung von ungeeigneten Temperaturen, Lösungsmitteln, Säuren, Laugen, Eindringen von Wasser usw., Befall mit Insekten oder Nagetieren oder Eindringen von Fremdkörpern, die zu Bruch, Staub, Beschädigung des Produkts oder Teilen (wie Gehäuse, Komponenten, Verkabelung usw.);
Fehler oder Schäden, die durch Installation, Reparatur, Änderung, Hinzufügung oder Entfernung durch eine von LaserPecker nicht autorisierte Stelle oder Personal verursacht wurden;
Schäden, die durch unbefugte Modifikation, Demontage oder Entfernung des Gehäuses verursacht wurden, oder Schäden aufgrund der Nichtbeachtung des offiziellen Handbuchs oder der Anweisungen;
Produkte oder Teile, deren ursprüngliche Identifikationsinformationen modifiziert, geändert oder entfernt wurden;
Produkte oder Teile, von denen Sie keine gültige Quittung oder andere Dokumente vorlegen können, die den Garantiestatus belegen können;
Ausfälle oder Schäden, die durch die Verwendung von Software verursacht wurden, die illegal autorisiert, nicht standardmäßig oder nicht öffentlich verfügbar ist;
Schäden, die durch Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme aufgrund der Verwendung nicht autorisierter Teile von Drittanbietern verursacht wurden;
Ausfälle oder Schäden, die durch Virenbefall, Hackerangriffe oder andere böswillige Verstöße verursacht wurden;
Ausfälle oder Schäden, die durch höhere Gewalt oder Unfälle verursacht wurden;
Schäden, die während des Rücktransports zur Reparatur entstehen;
andere Fehler oder Schäden, die nicht durch die Qualität des Produkts verursacht wurden;
Produkte, die ununterbrochen oder fehlerfrei arbeiten können.

LaserPecker übernimmt keine Verantwortung für die oben genannten Probleme. Wenn Sie auf die oben genannten Probleme stoßen, wenden Sie sich an die entsprechenden Parteien, um Lösungen zu erhalten.

Ersatz
Wenn Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des gekauften Produkts einen Herstellungsfehler, eine Fehlfunktion oder fehlende Teile feststellen, können Sie ein Ersatzprodukt anfordern. LaserPecker übernimmt die Kosten für den Versand zu und von Ihrem Standort, wenn LaserPecker oder ein autorisierter Techniker bestätigt, dass das Problem von der Garantie abgedeckt ist und nicht behoben werden kann
Wenn Sie Herstellungsfehler, Fehlfunktionen oder fehlende Teile feststellen, haben Sie Anspruch auf Garantieleistungen oder ein kostenpflichtiges Ersatzprodukt. Wenn Sie sich für ein kostenpflichtiges Ersatzprodukt entscheiden, unterliegt der kostenpflichtige Ersatz einer Einweg-Versand- und Wiedereinlagerungsgebühr. Das Produkt wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beschädigt, Sie zahlen uns eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % und sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn das Produkt nach 30 Tagen nach Erhalt beschädigt ist, zahlen Sie uns 30 % der Wiedereinlagerungsgebühr und sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Nach mehr als 3 Monaten nach Erhalt des Geräts besteht kein Anspruch mehr auf Ersatz.

Sie können keinen Ersatzdienst anfordern, wenn

das Produkt hat keine Garantie mehr;
das Produkt wurde von Nicht-LaserPecker-Kanälen gekauft;
das an LaserPecker zurückgesendete Produkt enthält nicht alle Originalzubehörteile, -befestigungen oder -verpackungen oder Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden;
das Produkt nach allen angemessenen Prüfungen für fehlerfrei befunden wird;
Sie versäumen es, einen gültigen Kaufnachweis, eine Bestellnummer oder einen anderen rechtlichen Nachweis vorzulegen;
Ausfall oder Beschädigung durch falsche oder unsachgemäße Verwendung, Wartung oder Lagerung verursacht wurde, wie z. B.: unsachgemäße Handhabung; Verwendung des Produkts nicht für den vernünftigerweise beabsichtigten Zweck; unsachgemäßes Ein- oder Ausstecken externer Geräte; Tropfen oder unsachgemäßer externer Crash; Kontakt mit oder Exposition gegenüber unangemessenen Temperaturen, Lösungsmitteln, Säuren, Laugen, Eindringen von Wasser usw.; Befall von Insekten und Nagetieren oder Eindringen von Fremdkörpern, die zu Bruch, Staub, Beschädigung des Produkts oder von Teilen (wie Gehäuse, Komponenten, Verkabelung usw.) führen;
Fehler oder Schäden durch Installation, Reparatur, Änderung, Ergänzung oder Demontage durch Agenturen oder Personal verursacht werden, die nicht von LaserPecker autorisiert sind;
Modifikation, Änderung oder Entfernung der ursprünglichen Identifikationsinformationen des Produkts oder der Komponenten;
Schäden durch unkontrollierbare äußere Ereignisse (Feuer, Überschwemmung, starker Wind oder Gewitter) verursacht werden;
das Ersatzprodukt funktioniert gut nach einigen Tests nach Erhalt des von LaserPecker gesendeten Ersatzprodukts.

das erhaltene Produkt nicht innerhalb von sieben (7) Kalendertagen, nachdem LaserPecker die Ersatzanforderung bestätigt hat, an LaserPecker zurückgesendet wird.

III. Umfang und Zeitraum der Gewährleistung

	Garantieumfang	Garantiezeit	Anweisungen
LaserPecker 1/pro/2/3 engraver machine	Hauptteile/Lasereinheit/Ständer/Walze	12 Monate	Laserkopf, Ständer, Walze
LaserPecker 1/pro/2/3	Verschleißteile	3 Monate	Netzteil, Motoranschlusskabel, Laseranschlusskabel, Abschirmung
Zubehör	Zubehör	3 Monate Garantie	Netzkabel, USB-Kabel, Stapelboden, Dongle
Gegenstand	Gegenstand	3 Monate

Anmerkung 1:

Die oben genannte "Garantiezeit" beginnt mit dem Datum des Erhalts des Produkts, wobei das Rechnungsdatum als Referenz gilt. Bewahren Sie daher bitte Ihre Rechnung als Kaufnachweis auf.
Liegt keine gültige Rechnung vor, beginnt die Garantiezeit mit dem Datum, an dem das Produkt das Werk verlässt.

Anmerkung 2:

Garantie für den Laserkopf: Die Laserleistung lässt abhängig von verschiedenen Faktoren wie Nutzungshäufigkeit, Arbeitszeiten, Arbeitsumgebung usw. unterschiedlich stark nach.

Notiz 3:

Garantie für Laserröhre:
(1) Wenn bei der ersten Auspackkontrolle Anzeichen dafür festgestellt werden, dass die Laserröhre gebrochen ist, verspricht LaserPecker, einen Kundendienst für die Laserröhre bereitzustellen;
(2) Wenn die Laserröhre innerhalb der Garantiezeit nicht ordnungsgemäß funktioniert (keine Laser produzieren usw.), ohne dass jedoch ein offensichtlicher Defekt festgestellt wird, verspricht LaserPecker, Garantieleistungen nach dem Verkauf für die Laserröhre bereitzustellen;
(3) Wenn innerhalb der Garantiezeit ein äußerer Bruch der Laserröhre auftritt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Bruch, der durch unsachgemäße Handhabung verursacht wird, oder Risse, die durch Gefriertemperatur verursacht werden), bietet LaserPecker keinen Kundendienst für den Laser an Rohr.

Erweiterter Garantieservice

Produktart	Produktkosten	Anwendbares Produktsortiment	Garantieumfang	Kaufzeitraum
6 Monate Garantieverlängerung	$199	LaserPecker 1/pro/2/3 engraver machine	Hauptteile, außer Verbrauchsmaterialien/Zubehör	Garantiezeit
12 Monate erweiterte Garantie	$299	LaserPecker 1/pro/2/3 engraver machine	Hauptteile, außer Verbrauchsmaterialien/Zubehör	Garantiezeit

Anmerkung 1:

Die „Garantieabdeckung“ des erweiterten Garantieservices oben und die Produktgarantieabdeckung sind identisch.

Anmerkung 2:

Über den Kaufzeitraum:
(1) Wie bei der Garantiezeit kann eine erweiterte Garantie nicht erworben werden, wenn das Produkt die Garantiezeit des Produkts überschritten hat.
(2) Ein erweiterter Garantieservice steht nur Benutzern zur Verfügung, die das Produkt auf der offiziellen Website von LaserPecker gekauft haben, daher müssen Benutzer beim Kauf eines erweiterten Garantieservices die Bestellnummer angeben.

Besondere Hinweise

Produktverpackung, ergänzende Artikel, Verbrauchsmaterialien, Zubehör fallen nicht unter die Garantie, aber wenn Probleme auftreten, wenn das Produkt zum ersten Mal nach dem Kauf verwendet wird, kann das Produkt kostenlos ersetzt werden. LaserPecker erhebt einige Gebühren, um die Kosten zu decken, wenn Verpackungen, Zubehör oder Renovierungsarbeiten erforderlich sind.
. tragen die Kosten für den Versand des Produkts zur Reparatur und die internationalen Versandkosten, wenn das reparierte Produkt an den Kunden zurückgeschickt wird.
LaserPecker übernimmt keine Verantwortung für andere Zusagen von Vertretern, die nicht von LaserPecker garantiert werden.
. .
Für Produkte, die mit separater Vereinbarung über Kundendienstbedingungen verkauft werden, gilt der von LaserPeckers bestätigte Vertrag.
Wenn Sie einen gültigen Anspruch im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie einreichen, wird LaserPeckerat nach eigenem Ermessen (1) Ihnen detaillierte Anweisungen und neue oder überholte Teile zur Reparatur des Produkts zur Verfügung stellen; oder (2) Ihre Rücksendung des Produkts für (i) Reparatur mit neuen oder generalüberholten Teilen, (ii) Ersatz durch ein neues oder generalüberholtes Produkt, das dem zu ersetzenden Produkt entspricht, oder (iii) eine Rückerstattung des Kaufs genehmigen Preis.

Verantwortungsbereich

Während der Bereitstellung des Kundendienstes deckt LaserPecker den Verlust des Produkts nur dann ab, wenn es die Verantwortung für den Transport und die Reparatur übernimmt.
SOFERN NICHT ANDERS GESETZLICH VORGESEHEN IST, HAFTET LaserPeckerBE IN KEINEM FALL FÜR PERSONENSCHÄDEN ODER JEGLICHE ZUFÄLLIGE, SPEZIELLE, INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, SCHÄDEN FÜR GEWINNVERLUST, DATENVERLUST, GESCHÄFTSVERLUST UNTERBRECHUNG ODER ANDERE GEWERBLICHE SCHÄDEN ODER VERLUSTE, DIE AUS IHRER VERWENDUNG ODER DER UNFÄHIGKEIT DER VERWENDUNG DER PRODUKTE VON LaserPecker ENTSTEHEN ODER MIT IHRER VERWENDUNG VERBUNDEN WERDEN, WELCHE VERURSACHT WERDEN, UNABHÄNGIG VON DER HAFTUNG (VERTRAG, UNERLAUBTE ODER ANDERE WEISE) UND SELBST WENN LaserPecker AUF DIE MÖGLICHKEIT HINGEWIESEN WURDE VON SOLCHEN SCHÄDEN.

VII. Verhältnis des Verbraucherrechts zu dieser Richtlinie

Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie haben möglicherweise andere Rechte, die von Staat zu Staat (oder von Land zu Land oder von Provinz zu Provinz) variieren. Sofern nicht gesetzlich zulässig, schließt LaserPecker andere Rechte, die Sie möglicherweise haben, nicht aus, beschränkt oder setzt sie aus, einschließlich derer, die sich aus der Nichteinhaltung eines Kaufvertrags ergeben können. Um Ihre Rechte vollständig zu verstehen, sollten Sie die Gesetze Ihres Landes, Ihrer Provinz oder Ihres Staates konsultieren.

Richtlinieneinschränkungen unterliegen dem Verbraucherrecht.

Soweit gesetzlich zulässig, gelten diese Garantie und die geschaffenen Rechtsbehelfe ausschließlich und anstelle aller anderen Garantien, Rechtsbehelfe und Bedingungen, ob mündlich, schriftlich, gesetzlich, ausdrücklich oder stillschweigend, soweit gesetzlich zulässig. LaserPecker lehnt alle gesetzlichen und stillschweigenden Gewährleistungen ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck sowie Gewährleistungen gegen versteckte oder verzögerte Mängel. Bis heute können solche Garantien nicht ausgeschlossen werden, und LaserPecker beschränkt die Dauer und Rechtsbehelfe solcher Garantien auf die Dauer dieser ausdrücklichen Garantie und, nach LaserPeckers Wahl, auf die unten beschriebenen Reparatur- oder Ersatzleistungen. Einige Staaten (Länder und Provinzen) erlauben keine Beschränkungen der Dauer stillschweigender Garantien (oder Bedingungen), sodass die oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht auf Sie zutreffen.

HINWEIS: Diese Kundendienstrichtlinie kann je nach örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren Laserpecker behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen jederzeit nach eigenem Ermessen auszulegen und zu ändern.