Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Unter normalen Umständen gelten unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für 30 Tage (gerechnet ab Erhalt des Pakets). Wenn der Antrag auf Rückgabe oder Rückerstattung die Frist überschreitet, werden wir ihn nicht akzeptieren.

Gleichzeitig gilt diese Richtlinie nur für Bestellungen, die direkt auf unseren offiziellen Websites (www.laserpecker.net und www.laserpecker.com) aufgegeben werden. Und bevor Sie diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie in Anspruch nehmen können, müssen Sie Ihre Bestellnummer oder E-Mail-Adresse angeben, damit wir den Fall bestätigen können. Wenn Ihre Bestellung nicht auf unseren offiziellen Websites aufgegeben wurde, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, um Ihren Fall zu bearbeiten, danke!

1) Das Paket wurde nicht aus unserem Lager versandt.

Wenn das Paket aus irgendeinem Grund nicht von unserem Lager versandt wurde, möchten Sie Ihre Bestellung stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Anfrage per E-Mail-Adresse zu übermitteln: services@laserpecker.com, Online-Nachricht, Facebook-Nachrichten oder andere Kanäle innerhalb von 24 Stunden.

In diesem Fall erhalten Sie eine volle Rückerstattung, da Paypal und Kreditkarte jedoch eine bestimmte Bankgebühr erheben; Der spezifische Betrag hängt vom endgültigen Betrag des Kontos ab, das Sie erhalten.

2) Das Paket wurde an das Versandunternehmen übergeben.
Wenn Sie uns nicht rechtzeitig eine E-Mail oder Nachricht senden, um Ihre Bestellung zu stornieren, und das Paket von unserem Lager an das Versandunternehmen gesendet wurde, werden wir in diesem Fall unser Bestes tun, um das Paket für Sie abzufangen . Wenn es abgefangen werden kann, stornieren wir die Bestellung für Sie und nach Erhalt einer genauen Antwort von der Reederei erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück. Da Paypal und Kreditkarte jedoch eine bestimmte Bankgebühr erheben; Der spezifische Betrag hängt vom endgültigen Betrag des Kontos ab, das Sie erhalten.

3) Das Paket war bereits unterwegs.
Normalerweise kann das Paket, nachdem es von der Versandfirma versandt wurde, nicht mehr abgefangen werden, und Sie können Ihre Rückgabe- und Rückerstattungsanfrage erst nach Erhalt des Pakets einreichen.

Hinweis:
Die Betriebsgebühr, der Tarif und andere zusätzliche Kosten, die durch das Abfangen eines Pakets entstehen, werden vom Kunden getragen und diese Kosten werden vom Gesamtrückerstattungsbetrag abgezogen.
Wenn der Kunde absichtlich keine Zollgebühren zahlt oder sich weigert, das Paket zu unterzeichnen, weil es während des Transports nicht abgefangen werden kann, was dazu führt, dass das Paket zurückgegeben, zerstört oder verloren wird, die anfallenden Zollgebühren, Versandkosten und andere Gebühren werden vom gesamten Erstattungsbetrag abgezogen.

1）Kein Qualitätsproblem (nicht erwünscht, fehlgeschlagene Erwartungen usw.)
a. Das Paket ist signiert, aber nicht geöffnet:
Bitte teilen Sie uns zusammen mit einem Rücksende- und Erstattungsantrag auch Ihre Bestellnummer mit. Wir berechnen 15 % des Gesamtbetrags als Versand- und Servicegebühren und erstatten den Rest in Höhe von 85 %.
b. Die Verpackung wurde geöffnet, aber das Produkt wurde nicht verwendet:
Bitte teilen Sie uns zusammen mit einem Rücksende- und Erstattungsantrag auch Ihre Bestellnummer mit. Wir berechnen 20 % der Gesamtsumme als Versand- und Servicegebühren und erstatten die restlichen 80 %.
c. Die Verpackung wurde geöffnet, das Produkt wurde benutzt, ist aber noch in gutem Zustand:
Bitte teilen Sie uns zusammen mit einem Rücksende- und Erstattungsantrag auch Ihre Bestellnummer mit. Wir berechnen 30 % der Gesamtsumme als Versand- und Servicegebühren und erstatten die restlichen 70 %.

Wenn Sie den Rückgabe- und Erstattungsantrag stellen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
a. Das Produkt behält seine ursprüngliche Qualität und Funktion.
Der Kunde kann die Verpackung je nach Inspektionsbedarf öffnen oder ordnungsgemäße Prüfungen durchführen, um die Qualität und Funktion des Produkts zu bestätigen, ohne die normale Funktion des Produkts zu beeinträchtigen. Inspektionen, die über diese angemessenen Anforderungen hinausgehen und zu einer großen Wertminderung des Produkts führen, wie z. B. das Zerlegen des Produkts, werden als nicht in gutem Zustand angesehen.
b. Produkt wird eingepackt und mit der Originalverpackung zurückgesendet.

Hinweis: Die Versandkosten für Rücksendungen in mangelhafter Qualität müssen vom Kunden getragen werden.

2) Qualitätsproblem
a. Bei Erhalt des Pakets ist die Außenverpackung beschädigt, das Produkt funktioniert jedoch ordnungsgemäß;
b. Bei Erhalt des Pakets ist die Außenverpackung beschädigt und das Produkt funktioniert nicht richtig;
c. Das Paket wurde in gutem Zustand erhalten, aber das Produkt hat schwerwiegende Mängel und funktioniert nicht richtig.
Wenn einer der oben genannten Fälle auftritt:
· Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets können Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordern und wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung.
· mehr als 7 Tage, aber nicht mehr als 30 Tage nach Erhalt des Pakets, können Sie keine Rückerstattung, aber einen Ersatz anfordern, und wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung.

①Senden Sie eine Anfrage→②LP gibt Rücksendeadresse an→③Sie senden das Produkt zurück und geben seine Sendungsverfolgungsnummer an→④LP erhält das Paket und prüft es→⑤ LP bearbeitet eine Rückerstattung→ ⑥ Sie erhalten die Rückerstattung

1）Innerhalb der Gültigkeitsdauer der Rückgabe & Rückerstattungsrichtlinie (30 Tage), wenn Sie das Produkt für eine Rückerstattung zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte über: services@laserpecker.com oder andere offizielle Kanäle, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

2）Nach Erhalt Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen die nächstgelegene Rücksendeadresse mit.
Derzeit haben wir 8 effektive Rücksendeadressen in den Vereinigten Staaten, der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, Australien, Japan, Hongkong und China.

3) Bitte verpacken Sie das Produkt und das beigefügte Zubehör ordnungsgemäß mit der Originalverpackung und senden Sie es an die oben genannte Adresse zurück und geben Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer an.
Hinweis:
Die Versandkosten für Rücksendungen mit mangelhafter Qualität sollten vom Kunden getragen werden, während die für die Rücksendung eines fehlerhaften Produkts von uns getragen werden. Da wir derzeit kein Rücksendeetikett bereitstellen können, müssen Kunden, die dem zweiten Fall entsprechen, zuerst die Versandkosten bezahlen und uns die Quittung vorlegen. Wir überweisen Ihnen die Versandkosten nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Pakets.

4) Wenn das Paket erhalten und unterschrieben ist, prüft und bestätigt unser Lagerpersonal, ob das zurückgegebene Produkt in gutem Zustand ist.

5) Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir den vollen Betrag oder einen Teil des Betrags entsprechend den tatsächlichen Gegebenheiten innerhalb einer Woche auf Ihr Zahlungskonto. Wenn Ihre PayPal- oder Kreditkarte zu diesem Zeitpunkt ungültig ist, benachrichtigen Sie uns bitte rechtzeitig, um mögliche Verluste für Sie zu vermeiden, und stellen Sie uns ein neues Konto zur Verfügung, um die Rückerstattung zu erhalten.

6) Normalerweise erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 1-7 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Pakets, wobei sich dieser Zeitraum aufgrund von Feiertagen oder Wochenenden um 1-2 Werktage verlängert. Wenn Sie jedoch innerhalb von 9 Tagen keine Rückerstattung erhalten haben, können Sie uns kontaktieren unter: services@laserpecker.com.

1) Das Produkt wird nicht von unseren offiziellen Websites gekauft: www.laserpecker.net und www.laserpecker.com.
2) Aufgrund menschlicher Ursachen ist das Produkt ernsthaft beschädigt und/oder kann nicht richtig funktionieren.
3) Der Kunde zerlegt das Produkt, um es ohne die Erlaubnis von LP zu überprüfen oder zu reparieren.
4) Andere Verhaltensweisen, die die ordnungsgemäße Funktion und den Weiterverkauf des Produkts beeinträchtigen.
PS: Wenn Sie nach Garantieleistungen und Ersatz & Wartungsrichtlinie finden Sie unter:(Garantierichtlinie)